Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dentro de Colombia, dependiendo de tu ciudad. Para ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali, el envío suele ser más rápido. Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado. Si aún tienes dudas, puedes contactarnos a través de este formulario y con gusto te ayudamos.

Puedes solicitar un cambio de dirección siempre y cuando tu pedido aún no haya sido despachado. Para hacerlo, contáctanos lo antes posible a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y la nueva dirección. Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible realizar modificaciones en la dirección de entrega.